主题公园
体验一直都是休闲和娱乐业务的核心,而主题乐园,更是以独特、鲜明、快乐的体验作为生存的根本。主题公园的游客更注重惊奇、震撼、温馨和快乐的主观感受,满足顾客的满足感、自由感、投入感、兴奋感、即兴感等心理体验。

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体验式消费
为什么要在主题乐园规划设计中重视体验?众所周知,上海迪士尼度假区的广告语是点亮心中的奇梦,它所营造的体验感是让美丽的女孩实现公主梦,去乐园游玩就是寻梦之旅的体验。可以说,现代社会进入体验式消费和体验经济的时代,体验营销成为众多企业适应新时代先进营销理念和营销方式。
体验式营销就是通过调查和了解目标市场和顾客,设计和生产满足顾客理性及感性的产品,并且借助于体验的方式。

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主题体验的意义
那么主题体验存在的价值是什么?还原真实与沉浸感营造人们对生活环境改善的欲望是一直存在的,随着社会稳步发展,人们在基本的温饱需求得到满足后,更加注重精神层面的追求。在这种社会趋势下,环境规划设计给予的沉浸体验感是至关重要的。
而在主题公园“沉浸式娱乐”的组成部分中,规划设计更是承载着公园主题氛围及世界观营造的主要作用,这里的规划设计是指做成主题故事描述中的样子,还原一个真实主题世界。

游客在活动期间,除了体验园区经典游乐项目外,还能跟随200多真人扮演的“丧尸”一起闯鬼屋、觅鬼食、看鬼戏,参加妖魔热舞快闪、万人哗鬼假面舞会、鬼魅大巡游、万人尖叫惊魂一分钟等活动,无时无刻都在提醒游客已经到了另一个奇妙的世界。
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消费特点
这种体验可以让投资者从传统误区中走出来,可以在激烈的竞争市场中获得强有力的竞争优势,并且避免盲目的跟风和同质化等。

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建议
那么,如何激烈的竞争下,开展主题公园体验式服务呢?


最后要注意建立游客反馈体系。游客的反馈最直接也最真实,让主题公园更准确的调整需求预期需求,改善产品和服务。
随着体验经济时代的到来,主题公园在激烈的竞争中应充分把握当前形势,明确定位,扬长避短,加强体验服务的质量,打造自己的特色和优势,以占有一席之地。